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Trocas e Devoluções

Na Premier Grill, nossa prioridade é a sua satisfação desde o atendimento até a entrega final do produto. Prezamos pela qualidade, compromisso e respeito com cada cliente, por isso criamos uma política de trocas e devoluções clara, transparente e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para Troca
Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca em casos de:

Produto com defeito de fabricação;
Produto diferente do pedido;
Avarias constatadas no momento do recebimento.
É essencial que o produto esteja sem sinais de uso, com todos os acessórios, etiquetas e embalagem original preservados.

Devoluções
Caso deseje a devolução do produto, o pedido poderá ser feito dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento (conforme o artigo 49 do CDC), em compras realizadas pela internet. O estorno será processado após análise das condições do item devolvido.

Como Solicitar
Todas as dúvidas, solicitações de troca ou devolução devem ser feitas de forma rápida e direta pelos nossos canais oficiais:

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